"Biblio Globus" utazásszervező: vásárol túrát vagy sem? Rövid információt nyújtunk a cégről és a turisták véleményét - ez segít a választásban.
A közismert kereskedőház alapján létrehozott "Biblio Globus" belföldi utazásszervező 1994 óta működik a turisztikai szolgáltatások piacán. A társaság népszerű hazai üdülőhelyeken, valamint Európa, Amerika, Délkelet-Ázsia és Afrika legjobb helyein kínál nyaralást.
Az utazásszervező ajánlatainak teljes listája több mint 33 célállomást, vagyis a világ 88 országát tartalmazza. A prioritások között vannak Ciprus, Görögország, Tunézia, Izrael, Bulgária, Csehország, Franciaország, Ausztria, Olaszország, Thaiföld, Kína, Vietnam, India, Srí Lanka, Malajzia, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Indonézia, Mexikó, USA üdülőhelyei, Dominikai Köztársaság és Brazília; a luxusünnepek szerelmeseinek - Maldív-szigetek és Seychelle-szigetek.
Az utazásszervező Oroszország 18 nagyvárosában nyitotta meg fióktelepét, köztük Moszkvában, Szentpéterváron, Kazanban, Szamarában, Nyizsnyij Novgorodban, Jekatyerinburgban, Novoszibirszkben, Krasznojarszkban, Vlagyivosztokban stb. Saját képviseletei vannak különböző országokban (Thaiföld, Vietnam , Egyesült Arab Emírségek, Görögország, Ciprus, Cseh Köztársaság, Kuba stb.). Közel 30 ezer utazási irodával működik együtt. A partnerek között vannak az Aeroflot, az Emirates, a Thai Airways, a Qatar Airways, a Czech Airlines stb. Nagy légitársaságok.
A szokásos szolgáltatási csomagok mellett a vállalat vásárlási túrákat, egyéni és csoportos kirándulásokat, horgászatot stb. Kínál. A vállalat hűséges áron szolgáltatóként pozícionálja magát. Egyes üzleti publikációk értékelése szerint a Biblio Globus egyike volt a három demokratikus utazásszervezőnek a hazai piacon.
A "Biblio Globus" többnyire pozitív véleményekkel rendelkezik a turisták körében, és jó hírnévvel rendelkezik, de tekintettel a vállalat méretére, a hatalmas személyzetre és a partnerek nagy számára, a munkában is vannak kudarcok - ezt figyelembe kell venni a túra vásárlásakor . Az alábbiakban pozitív visszajelzéseket adunk az utazóktól és arról, hogy mi nem tetszett az utazóknak a túra megszervezésében.
Pozitív visszajelzés a "Biblio Globus" -ról
- A turisták megjegyzik a megfizethető árakat, hasonló tendenciát hosszú évek óta követnek. Bár a legfrissebb vélemények alapján az utazásszervező hűséges árpolitikája egyre kevésbé tetszik ügyfeleinek. Azonban nagyon olcsó last minute ajánlatok jelennek meg rendszeresen. Írtunk például ennek az utazásszervezőnek az ilyen ajánlatairól: Szocsiban 10 napig, fejenként 5000 rubelért; Indiába 11 napra 24 400 rubelért. fejenként; Görögországba 2-7 napra 6 200 rubeltől. fejenként ..
- Sok ügyfél megjegyezte a szolgáltatások sokféleségét (transzfer, konzultációk, kirándulások, idegenvezetők stb.) És azok minőségét - erre gyakorlatilag nincs panasz. Sok pozitív észrevétel hangzik el az érdekes kirándulásokkal és az idegenvezetők lelkiismeretes munkájával kapcsolatban.
- A turisták kellemes bónuszokat is megjegyeztek az ügyfelek számára: információs prospektusok kirándulásokkal, árakkal és kártyával, helyi SIM-kártyával és márkás ajándék hátizsákokkal. Ezen felül, ha szükséges, bármilyen hasznos információ megtalálható az utazásszervező hivatalos honlapján - térképek, útikönyvek, menetrendek stb.
Negatív vélemények a turistákról a "Biblio Globus" -ról
- Csúnya helyzet alakult ki azokkal, akik fizettek egy egyiptomi turnéért, és nem tudták felhasználni a jól ismert, 2015 végi események után. Az emberek szembesültek a visszatérítés problémájával, és nagyon keveseknek tetszett a Ciprus novemberi javasolt cseréje - végül is az éghajlat különbsége jelentős, és a pótdíj jelentősnek bizonyult. A turisták azt írják, hogy az utazásszervező nem mulasztotta el kihasználni a helyzetet, és az alternatív úti célok ára meredeken emelkedett.
- A "Biblio Globus" utazásszervezőről szóló turisták véleménye panaszokat fogalmaz meg a szállodával és az infrastruktúrával kapcsolatos információk tisztességtelen manipulálása miatt. A nyaralókat színes képek és csábító ajánlatok tévesztik meg, a pihenőhelyre érkezéskor az utazásszervező képviselői vállat vonnak, és panaszra ajánlják. A többi nyaralót egyszerűen megtévesztették azzal, hogy nem biztosították számukra a szállodában lefoglalt helyeket.
- Panaszok esnek az egyes alkalmazottakra (idegenvezetők vagy vezetők) is, akik gyengén teljesítik feladataikat, ennek következtében a turisták kénytelenek véget nem érő telefonbeszélgetésekben tölteni szabadságukat, vagy akár az utazásszervező hibájából is elutasítják az utazást.
- Esetenként problémák vannak a járatokkal. A szokásos dolog az elutazás dátumának elhalasztása, aminek következtében értékes, és ami a legfontosabb, a fizetett nyaralási órák vesznek el. Miután egy eredeti meglepetés készült a jekatyerinburgi lakosoknak - egy nyaralás után a fővárosba hozták őket, ahonnan az embereknek saját költségükön saját maguknak kellett eljutniuk, és az utazásszervező nem akarta megtéríteni a költségeket, hibáztatva. a gátlástalan légi fuvarozó. A tisztesség kedvéért érdemes megjegyezni, hogy az embereket előre figyelmeztették az ilyen kilátásokra, választási lehetőséget adva nekik - nyaralás plusz további költségek vagy lemondás a túráról.
Azt kell mondani, hogy a turisták "Biblio Globus" -ról szóló negatív véleményeinek túlnyomó többsége összefügg a 2015-ös egyiptomi helyzettel. Kár, hogy ez a probléma ilyen negatív hatással volt az utazásszervező imázsára, amely addig a pillanatig bizonyos hírnévvel és állandó ügyfelekkel rendelkezett. Talán taktikájának átdolgozásával az utazásszervező képes lesz visszahozni a kissé megrendített bizalmat és visszaszerezni az országos minősítés elvesztett pozícióit.
Javasoljuk, hogy túrákat keressen a Travelata szolgáltatáson, amely több mint 120 utazásszervező között keres ajánlatokat, és megtalálja a legjövedelmezőbbeket.
Túra keresési űrlap:
Ha valaha igénybe vette a "Biblio Globus" utazásszervező szolgáltatásait, hagyja meg véleményét az alábbi megjegyzésekben - hasznos lesz más turisták számára.
