Az üdülőhely kiválasztásakor biztosak akarunk lenni a szállodai kiszolgálás színvonalában. Megmondjuk, mi határozza meg a szálloda csillag besorolását, mire számíthat egy turista érkezéskor, és mik a jellemzői a szállodák csillagok szerinti besorolásának a különböző országokban.
Last Minute Tours keresés a Travelata szolgáltatáson - megtalálja a legjobb ajánlatokat a különböző utazásszervezők között. Szeretne pénzt megtakarítani? Olvassa el a túrák online vásárlására vonatkozó 7 szabályunkat.
Aki meghatározza a szállodák csillagkritériumait és csillagokat rendel
A szálloda csillagos besorolását 1989-ben fogadta el a Turisztikai Világszervezet (WTO). Figyelemre méltó, hogy a WTO szolgáltatási normái három tucat kritériumon alapulnak és ajánlási jellegűek. A szállodák szabadon választhatják ki, hogy melyik szintet rendelik magukhoz. Ennek alapján adót fizetnek.
Egyesek szándékosan felfújják a csillagokat, hogy egy tehetősebb ügyfelet elkapjanak. Mások leminősítik az adófizetések megtakarítását. Ha az utazásszervező hirdetésében a 3 * + feliratot látja, az azt jelenti, hogy a szálloda sztárja valamivel magasabb, mint az ország szokásos "három rubeles bankjegyében".
Miért nem nézi meg a szálloda sztárjait. Kiválasztási tippek
Hotel 1 *
A legszerényebb szolgáltatási szintet az 1 * szállodák kínálják. Mottójuk: "Csak a lényeg!" Az ilyen szállodák nem rendelkeznek 10-nél több szobával, és a városok és turisztikai központok szélén találhatók. Várhat egy kis szobát, ahol ágy, éjjeliszekrény és szék található. Az üdülőhelyeken nincs sok 1 * szálloda, mert az egyik csillag inkább antireklám, és nincs rá nagy igény.
Hotel 2 *
A "páros" egy kicsit kényelmesebb. A szobák tágasabbak - több mint 10 négyzetméteres. m vendégenként. Az ágy, az éjjeliszekrény és a szék mellett vannak szekrények is. A WC helyiség lehet a szobában, de gyakrabban a padlón található.
Hotel 3 *
A "Treshki" az egyik legkeresettebb háztípus. Az ilyen szintű szállodák sikeresen ötvözik a jó szolgáltatási minőséget és az elfogadható árakat. A 12 négyzetméteres szobákra számíthat. m személyenként, kis külön fürdőszoba zuhanyzóval, légkondicionálás, hűtőszekrény, TV, kényelmes ágy és szekrény.
A 3 * vagy annál magasabb szállodák szolgálatában napi ágyneműcsere biztosított. Van itt bár-kávézó, de lehet, hogy nincs étterem vagy medence.
Hotel 4 *
A "négyes" kényelmes szállodák. Az infrastruktúra jobb, mint a 3 * szállodáké, és olcsóbb, mint az elit "ötös". A 4 * szálloda csillagkritériumai meglehetősen homályosak. Az ilyen szállodák gyakran nem új, felújított épületeket foglalnak el. Tágas szobák - legalább 13 négyzetméter. m fejenként - jó bútorokkal felszerelve, de a fürdőszobába csak szappant lehet tenni.
Vannak medencék, éttermek, kávézók, fodrászok, mosodák és ajándékboltok. Az ágyneműt mind nap, mind bizonyos napokon, vagy kevés pénzért lehet mosni.
Hotel 5 *
Az "öt" igazi luxus. Itt teljesül minden vágyad - még azok is, amelyek még fel sem merültek. Sőt, a szolgáltatás éjjel-nappal működik. A vendégeket üdvözlik, elfogadják a poggyászt, elmondják a szállodáról, kikísérik az előcsarnokba, majd a szobába.
Az 5 * szálloda szobáinak minimális területe legalább 16 négyzetméter. m / fő, de általában sokkal több. A turisták minibárt, hűtőszekrényt és légkondicionálót használnak. A szobákban televízió áll rendelkezésre válogatott csatornákkal, nagyméretű szekrények akasztókkal és széles ágyak, kényelmes matracokkal.
Minden bútor tökéletes állapotban van. A fürdőszobában a szükséges piperecikkek és mosószerek teljes sora, hajszárító és egy nagy tükör található. Az ötös városban, ahol üzletemberek tartózkodnak, konferenciatermek vannak.
Minden luxusszállodában vannak mosodák, fodrászok, masszázsszalonok, fürdők, divatos éttermek, bárok és pénzváltók. Mindenképpen vannak uszodák, és kialakításra került egy infrastruktúra a gyermekes családok számára: speciális menü, játéktermek és klubok, gyermekfelügyelet és animátorok.
Szolgáltatási szint a különböző országokban
A szállodák csillagbesorolásának követelményei egy adott államban a gazdagságától, a turisztikai infrastruktúra szintjétől és a vallási jellemzőktől függenek. Az ázsiai és afrikai 4 * és 5 * szállodákban magas a kiszolgálás, de nincs ilyen sikk, amellyel Európában találkozni lehet. A bútorok nem lehetnek teljesen újak.
Thaiföldön és Srí Lankán az all-inclusive szolgáltatást ritkán szolgálják fel: az étel olcsó, a szállodák pedig nehezen versenyeznek az utcai éttermekkel és kávézókkal.
Mit kell tudni a törökországi szállodák csillagos értékeléséről? Az 5 * -os török szállodák szívesen találkoznak turistákkal az "all inclusive" programon, de néha hiányolnak más, Európában elfogadott szolgáltatási kritériumokat. Nagyjából ugyanez a helyzet 4 * és 5 * szállodákkal Egyiptomban. All inclusive ellátást kínálnak a vendégeknek, de nincs olyan italválasztékuk, mint Törökországban.
Hogyan alakulnak a dolgok az oroszországi szállodák csillagbesorolásával? A nagyvárosokban található elit szállodák teljes mértékben megfelelnek a magas színvonalú európai szolgáltatás követelményeinek. A tartományokban azonban más a helyzet - a 4 * és 5 * szállodák inkább hasonlítanak a jó európai "treshkihez".
